Δευτέρα, Μαΐου 30, 2011
Chris Zlatis
Η fanpage του Mega σήμερα έχει τη τιμητική της! Όλα ξεκίνησαν χθες το βράδυ όταν χρήστες ξεκίνησαν να γράφουν στη fanpage του Mega απαξιωτικά και αρνητικά σχόλια για τη μη εκτενή κάλυψη των συγκεντρώσεων των "Αγανακτισμένων" στη χώρα μας. Το αρχικό κάλεσμα νομίζω πως δόθηκε από τη fb page των "Αγανακτισμένων" και γρήγορα μεταφέρθηκε και στο hashtag #greekrevolution στο Twitter. Σήμερα διάβασα και μια διαφορετική προσέγγιση καθώς μερικοί χρήστες υποστηρίζουν πως η κίνηση αυτή ξεκίνησε ως αντίδραση στη διαγραφή ενός video που ανέβασε ένας χρήστης στη fanpage του Mega σχετικού με τις συγκεντρώσεις και το οποίο διεγράφη από τους διαχειριστές της σελίδας.
Η συνέχεια είναι γνωστή. Τα σχόλια άρχισαν να γράφονται με φρενήρη ρυθμό και μέχρι τις τρεις τα ξημερώματα το wall της fanpage δεχόταν δεκάδες μηνύματα κάθε λεπτό. Οι διαχειριστές ξεκίνησαν να σβήνουν ό,τι έβλεπαν μπροστά τους αλλά όσο έσβηναν σχόλια τόσα περισσότερα εμφανίζονταν στο wall. Οι χρήστες συνέχισαν να γράφουν απαξιωτικά σχόλια για τη δημοσιογραφία του καναλιού όλο το βράδυ πολλά από τα οποία ήταν υβριστικά και χωρίς άμεση σχέση με το αρχικό σκοπό της διαμαρτυρίας. Ομολογώ πως μερικά από τα σχόλια ήταν πολύ πετυχημένα και θα μπορούσαν να γίνουν και slogans για νέες διαφημιστικές καμπάνιες του καναλιού :P
Σήμερα λοιπόν λίγο μετά τις δώδεκα το μεσημέρι η σελίδα του Mega στο Facebook "έπεσε" και άρχισε ένας νέος γύρος συζητήσεων στο Twitter για την ορθότητα ή μη μιας τέτοιας κίνησης από πλευράς διαχειριστών της σελίδας. Όλοι σχολιάσαμε την απουσία μιας σοβαρής crisis management πολιτικής από πλευράς του Mega. H σελίδα επανήλθε μετά από λίγες ώρες με το παρακάτω μήνυμα από τους διαχειριστές της σελίδας:
Όπως ήταν φυσικό η απάντηση αυτή οδήγησε σε πλήθος νέων αρνητικών σχολίων από τους χρήστες οι οποίοι δεν πείστηκαν για τις καλές προσθέσεις των διαχειριστών και το λόγο της προσωρινής απενεργοποίησης της σελίδας. Το καλύτερο όμως σας το κράτησα για το τέλος...
Για να είσαι στα Social Media, πρέπει να ξέρεις (τουλάχιστον!) τα βασικά....
Οι διαχειριστές της σελίδας τη Παρασκευή έκαναν τη παραπάνω δημοσίευση χωρίς όμως μέχρι τότε να έχει ξεσπάσει η επίθεση στη σελίδα. Με λίγα λόγια, με τη δημοσίευση αυτή η fanpage του Mega ευχαριστεί τους χρήστες για τα 100.000 likes στη σελίδα. Επειδή όμως οι διαχειριστές σήμερα έσβησαν όλα τα υπόλοιπα αρνητικά σχόλια της τελευταίας ημέρας το μήνυμα επανήλθε και πάλι ψηλά στο wall οπότε οι χρήστες της σελίδας ΔΕΝ παρατηρούν ότι η δημοσίευση αυτή είναι παλιά και σχολιάζουν και πάλι με όχι... κολακευτικά λόγια το μήνυμα αυτό! Άκρως επαγγελματική διαχείριση της κρίσης δεν συμφωνείτε;...
UPDATE: Το Mega ξαναχτυπά και προκαλεί νέο γύρο διαμαρτυριών! Έχει ενδιαφέρον το ότι ακόμη και τώρα δεν μπορούν να διαχειριστούν τη διαμαρτυρία των χρηστών.
Και όμως δείξαμε.. Τους απαντά η Μεγαλόχαρη!
Χιλιάδες χρήστες έκαναν like στη σελίδα τις τελευταίες ώρες μόνο και μόνο για να εκφράσουν τη διαμαρτυρία τους για την ελλειπή δημοσιογραφική κάλυψη των συγκεντρώσεων από το Mega. Είναι χαρακτηριστικό το τελευταίο σχόλιο: "Δεν βρέχει, σας φτύνουν...".
Αντίστοιχα αρνητικά σχόλια έχουν ξεκινήσει εδώ και λίγες ώρες να γράφονται και στην επίσημη σελίδα του Ant1 αλλά οι διαχειριστές της σελίδας πήραν γρήγορα τα μέτρα τους! Έκλεισαν το wall ώστε να μην έχουν τη δυνατότητα οι χρήστες να κάνουν δικές τους δημοσιεύσεις στη σελίδα. Το σύνολο των αρνητικών σχολίων και διαμαρτυριών γράφονται πλέον ως σχόλια στη τελευταία χρονικά επίσημη δημοσίευση της σελίδας.
Παράλληλα με τη μαζική κατακραυγή στη σελίδα του Mega από χθες το βράδυ ξεκίνησε μια "επίθεση" με σχόλια και στην επίσημη σελίδα του κ. Πάγκαλου στο Facebook με αφορμή τις περίφημες δηλώσεις που έκανε πρόσφατα ότι "...η διαμόρφωση ενός πολιτικού κινήματος δεν εξαρτάται από τα «like» και τα «unlike» του Facebook.". Σήμερα λοιπόν ο κ. Πεταλωτής έκανε δηλώσεις στις οποίες κράτησε σαφείς αποστάσεις από τις δηλώσεις του κ. Πάγκαλου και ανέφερε μεταξύ άλλων ότι "...τα όσα συμβαίνουν τις τελευταίες ημέρες δείχνουν πραγματικά ποιες είναι οι ανάγκες του κόσμου σήμερα... Ακόμα και η μόδα των νέων τεχνολογιών είναι ιδεολογία." Καμία επικοινωνία σε αυτή τη κυβέρνηση...
Εις το επανηδείν...
