Σε συνέχεια προηγούμενου άρθρου μου σχετικά με την εταιρική κουλτούρα και πολιτική της εταιρείας zappos, η οποία είναι εστιασμένη στην εξυπηρέτηση των αναγκών των πελατών της, παραθέτω παρακάτω μια σχετική παρουσίαση η οποία πραγματοποιήθηκε στο Online Market World 2008.
- Αξίζει να της ρίξετε μια ματιά!